【フォロワー増加を狙う】クイズ・診断コンテンツを作成しよう

SNS運用の効率化ならsikiapi

コンテンツマーケティングとは

コンテンツマーケティングは数あるマーケティング手法の一つです。まず、顧客に価値のある情報やコンテンツを提供します。そのうえで、自社の収益につながる行動をとってもらうようにすることです。
自社製品に関心の薄い潜在顧客にアプローチをすることができることや、情報を自然に拡散できることが特徴です。製品の認知拡大に寄与するマーケティング手法の一つとなっています。
また、作成したコンテンツには蓄積効果があり時間がたっても資産として活用することができるという利点もあります。ここでは、その中でもSNSと相性の良いクイズコンテンツと診断コンテンツについて説明していきます。

クイズコンテンツのメリット

クイズコンテンツで大切なことは、クイズを使って商品やサービスの理解を深めていくということです。理解を深める以外にも、そのジャンルに対してまずは興味を持ってもらうという目的の場合もあるでしょう。

診断コンテンツのメリット

診断コンテンツとは、ユーザーがゲーム感覚で複数の質問に回答しながら、その回答内容に応じた結果が表示される参加型WEBコンテンツです。情報を一方向から発信する情報コンテンツとは異なり、双方向で接点を持つことができる点が大きな特長と言えます。
また診断コンテンツの多くは、複数の質問にユーザー自身が情報を入力することで、結果コンテンツが表示されます。そして、その結果コンテンツは｢あなたのために用意されたコンテンツ｣という特別感の醸成に繋がります。

クイズコンテンツ、診断コンテンツの運用は自動返信ツールを使うべし

ここまでは、コンテンツマーケティングにおいて汎用性が高い、クイズコンテンツと診断コンテンツについて簡単に説明してきました。ここからは、実際にSNSで運用する方法について解説していきます。実際に、これらのコンテンツを独力で作り、運用していくのは大変です。そこで、今回はInstagramでの自動返信ツールとして人気の高い「sikiapi（シキアピ）」を例にあげて説明していきますsikiapiはInstagramで企業と顧客の双方向コミュニケーションを実現するために開発されたツールですが、コンテンツマーケティングにも応用できる便利なツールです。

クイズを出されると、答えたくなる

人はクイズを見ると答えたくなるものです。まずは下の画面を見てください。

sikiapiにはシナリオ配信という機能があります。シナリオ配信とは、ユーザーアクションに応じて配信する内容を出し分けることで、ひとりひとりにマッチしたメッセージを届けることができる機能です。この機能を使って、クイズを出し、正解や不正解によって配信する内容を変えることができます。
クイズを出されると、ついつい答えが気になって挑戦してしまいますよね。この投稿にユーザーが、回答の数字をコメントすると、自動でユーザに診断結果がDMされるという仕組みです。このように、顧客の興味を惹くクイズコンテンツは有効なマーケティング手法といえます。クイズコンテンツはあらゆる業種に利用できます。例えば、飲食店や美容室、ECサイト等で、新商品や推奨品の販促や施術の案内などにつなげることが可能です。
クイズに答えると、その結果を自動返信でユーザーにDMするというiステップの運用方法は、顧客のレスポンスを促すといううえでも非常に効果的です。クイズコンテンツから自動返信でユーザーとつながるという方法は、独力で運用するのはなかなか難しいでしょう。ただし、sikiapiなら簡単に運用できます。

診断コンテンツは集客に活用できる

皆さんは、Instagramでクイズコンテンツだけでなく、診断コンテンツも見かけたことはありませんか。気になるものがあれば、サクッとできるのでやってみたりしたこともあるでしょう。下は、実際にsikiapiで作成できる診断コンテンツです。

化粧品メーカーのInstagram公式アカウントでおすすめのアイブローを勧めるために作成された診断コンテンツです。何個かの質問に答えることで、ユーザーに似合うアイブローを勧めてくれます。自分に似合うのであれば、とユーザーは診断コンテンツを利用するでしょう。このように、診断コンテンツは、ユーザーの興味を惹くことができます。
SNSで企業と顧客が双方向のコミュニケーションをとることができるようになってきました。このようなコミュニケーションに基づくマーケティングを対話型マーケティングといいます。対話型マーケティングを運用していくうえで、クイズコンテンツや診断コンテンツなどのコンテンツマーケティングは必須といえるでしょう。これらのコンテンツマーケティングを簡単な操作で実装できるsikiapiは、非常に有用です。もちろん導入するうえでコストはかかります（4800円/月～）。しかし、それ以上のメリットはあるのではないでしょうか。

コンテンツを作るコツ

今回はsikiapiを利用して、Instagram公式アカウント上でのコンテンツマーケティングの運用方法を説明してきました。
では、実際にクイズや診断はどういった内容で作っていけばよいのでしょうか。
ここからはコンテンツマーケティングを運用していくうえで、意識しておきたいポイントを説明していきます。
クイズコンテンツも診断コンテンツも、ただユーザーに楽しんでもらえばいいわけではありません。その後の商品や、サービス購入へと繋がる導線の一つであるということを意識しましょう。

クイズコンテンツで大切にしたいこと３つ

クイズコンテンツを作るうえで、意識してほしいことが３つあります。

1. 挑戦したくなるコンテンツであること
2. シンプルであること
3. 難易度は徐々に上がっていくつくりに

以上３つについて解説していきます。

1. 挑戦したくなるコンテンツであること

クイズを出されたら回答したくなると言いましたが、ご褒美のないクイズは味気ないですよね。クイズに正解すれば特典がゲットできたり、ユーザーの名誉欲を満たすように「免許皆伝」とか「初段」などの称号を得られるようにしておいてください。そうすれば、ユーザーからのアクションも得られやすいでしょう。sikiapiでは自動返信機能がありますし、正解者にクーポンを配布するなどの昨日も充実しています。

2. シンプルであること

ぱっと見で難解に感じたりするクイズだと、面倒に感じてしまいます。こうなるとユーザーはそもそもクイズに参加してくれません。たとえ参加してくれたとしても、途中でやめてしまうでしょう。
問題や選択肢は、意味を簡単に理解できるようなシンプルな作りとなるように心がけてください。 

3. 難易度は徐々に上がっていくつくりに

iステップで作ることができるのは、1問クイズだけではありません。問題数を増やすこともできますし、全問正解を目指すクイズミリオネアのような作りにすることも可能です。正解数に応じて特典が豪華になるクイズを設計をする場合は、問題の難易度は徐々に上げるのがよいでしょう。
 1問目から難問だと、続ける気が起きなくなってしまいます。
また、簡単すぎると、全問正解時の特典のレア感がなくなってしまいます。
序盤は一般常識レベルの問題を用意して、少しずつ難易度を上げましょう。
そうすることで、ユーザーはあなたのアカウントを面白いと思ってもらえます。

診断コンテンツで大切にしたいこと3つ

診断コンテンツの作成でも、意識してほしいことが3つあります。

1. ストレスがかからない
2. 心理的欲求を満たす
3. 結果が共有できる

この３つを意識すると、ユーザーに刺さる診断コンテンツを作ることができます。

1.ストレスがかからない

ユーザーがLINEやInstagramなどのSNSを利用する際は、自発的に情報を探すというよりも受動的にコンテンツを見る場合が多いです。
診断コンテンツは、頭を使わず遊び感覚での参加ができることが特徴です。そのため、ユーザーにストレスがかからず気軽に参加できる内容にしておくとよいでしょう。

2.心理的欲求を満たす

ユーザーは「自分が何者か知りたい」「他人からどう思われているのか知りたい」などの欲求を持っていることが多いです。診断コンテンツは、質問に回答することで自分の興味や好きなものを知ることができます。性格診断や心理テストなど、ユーザーの心理的欲求に訴えるコンテンツ作りを意識しましょう。

3.結果が共有できる

診断コンテンツの特徴として、結果を共有できる点があげられます。他者に理解してもらい、存在を認めてほしい「承認欲求」を診断コンテンツで満たすことができるのです。
診断コンテンツは、自身についての診断結果をSNSにてシェアできます。
人気のある診断コンテンツは、多くのユーザーが結果を共有するでしょう。周りがシェアしているものをシェアしたいといったような連鎖反応も引き起こします。自社の商品やサービスへの認知拡大も期待できます。

これからのSNSはInstagram

最近の若者層では、「連絡先の交換＝Instagramの交換」が主流になっています。LINEではなく、どうしてInstagramなのでしょうか。初対面の人でも、Instagramの投稿一覧を見れば、その人の考え方や、趣味が分かるということがその理由です。日々の生活であったことをあげていくInstagramを見ると、その人となりがわかるということです。Instagramは、画像や動画を投稿するツールです。どこに行った、誰といた、こんなことをしたなど、その人の日常生活に触れることができます。また、Instagramのストーリー機能に対するリアクションはDMによってなされるので、そこでクローズドなトークもできます。
今では、「InstagramのDMから会話が始まって、会話のラリーが続くほど仲良くなったら、LINEを交換する」という流れになっています。現代において、Instagramのプロフィールや投稿内容、ストーリー機能は、リアルな名刺のような役割を果たしていると言えるでしょう。
そのため、Instagramで公式アカウントを運用することで、ユーザーから気軽にリアクションされやすいと考えられます。その意味でもsikiapiに代表されるようなマーケティングツールを導入し、Instagram上で顧客と対話型マーケティングを行っていくことこそが効率的といえるのです。

まとめ

この記事では、対話型マーケティングにおける重要な位置を占めるコンテンツマーケティングについて説明しました。その中でも、クイズコンテンツや診断コンテンツは汎用性が高く、SNSとの相性も良いです。実際にsikiapiというマーケティングツールを用いれば、簡単にコンテンツマーケティングを運用できます。
これらのコンテンツを核として、自社の商品やサービスの認知度を飛躍的にあげることが期待できます。
ユーザーの心理的欲求をうまく利用し商品やサービスの理解を深め、購買行動の促進やサイトのPVや回遊率アップに繋がります。Instagramでコンテンツマーケティングを運用することは、これからのコンテンツマーケティングを展開する上で効果的です。導入を検討されている方は、是非参考にしてみてください。