顧客管理

顧客管理は、その名の通り顧客を管理することを指します。単に顧客の名前や連絡先などの基本情報から過去の購入履歴やコミュニケーションの履歴まで顧客の様々な情報を管理することが重要です。顧客データを活用して、ニーズの調査や関係性の構築をすることで、更なる購買に繋げることができます。

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