ライブチャットコマースは、InstagramやLINE、Facebookメッセンジャーなどのチャット(=会話)ができるアプリを通して、企業がユーザーニーズや疑問点などを解決します。そうすることで一人一人のユーザーに対する最適な接客を提供することが可能になり、効率的に販売することができます。
InstagramのCRM/MAツール
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Instagramで顧客管理やマーケティングオートメーションを行うなら、対話型マーケティングの"sikiapi"。 sikiapiを利用することでインスタグラムでのカスタマーサクセスが向上され売上最大化に繋がります。