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会話型マーケティングは、1対1の会話からその人に合わせた体験やサービスを提供するマーケティングのことを指します。Instagramの場合は会話と言っても直接ではなく、ダイレクトメッセージを活用したチャットで、1人1人に最適化した提案やリターンを行います。
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