自動応答

自動応答とは、顧客からの要求に対して自動的に生成されるメッセージのことを指します。電子メールやチャットなどで利用され、顧客対応のサポートチームの負担軽減や顧客への迅速な応答を可能にします。自動応答ではAIの他、事前に定義されたテンプレートを使用して顧客への返信を効率化することもできます。

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