効率化とは、仕事や活動をより短時間、少ない費用で、より高い効果を生み出すことを意味します。これは、リソース(時間、労力、費用など)を有効かつ効率的に使用することによって可能となります。最終的には、生産性の向上、コスト削減、顧客満足度の向上などのメリットを生み出すことが目的です。
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