InstagramのCRMとマーケティングオートメーションツール「sikiapi（シキアピ）」β版が顧客をファン化させ、売上・集客向上が期待できる投稿への反応に対する自動DM機能を提供開始

株式会社Enigol（本社：東京都港区、代表取締役社長：柳沢 智紀）は、InstagramのCRMとマーケティングオートメーションを実現する対話型マーケティングツール「sikiapi（シキアピ）」が顧客をファン化させ、売上・集客向上が期待できる新機能の提供を開始しました。これまでInstagramでのDMではフィードやストーリーズのコメントに対する自動送信をすることができず、クーポンやキャンペーン情報の配信を効率的に拡散することが困難でした。しかし、sikiapiにより、InstagramのDMを活用した顧客それぞれの興味関心に沿ったクーポンの配信や限定情報の公開、キャンペーンのPRが可能になります。Instagramの運用で成果が伸びていない企業の運用担当者や運用代行業者のお力になれると確信しています。

■sikiapi (シキアピ)
https://sikiapi.com/instagram
InstagramのCRMとマーケティングオートメーションを実現する対話型マーケティングツール「sikiapi（シキアピ）」にフィード投稿やストーリーズ、リール、インスタライブでコメントしてくれたユーザーに対する自動DM機能を追加しましたことをお知らせいたします。本機能はsikiapiを契約されているすべてのユーザー様が追加料金なしで利用することができます。Instagram運用の成果や売上が伸びていない企業の運用担当者や、クライアントから満足されていない運用代行業者様には特に価値を感じていただける機能となっています。

〇新機能：フィード投稿やストーリーズ、リール、インスタライブでコメントしてくれたユーザーに対する自動DM機能

今回のフィード投稿やストーリーズ、リール、インスタライブでコメントしてくれたユーザーに対する自動DM機能を追加することによって、クーポン配信や限定情報の公開、キャンペーンのPRといったマーケティング施策が効率化することができるようになりました。
従来、Instagramでの運用には下記のようなことが悩みとしてありました。
・インスタグラムからの集客ができていない
・クーポン配信をしたいが、手動のため工数がかかりすぎる
・クライアントから満足されていない
・DMでユーザーごとに最適なやりとりをしたい
実際、sikiapiの利用を開始してから、フォロワーとのコミュニケーションが活発になり、これらの悩みが解決できたと利用者から声をいただいています。

• Instagramからの流入がsikiapi利用前の3倍になった
• 新規顧客とのやりとりを続けた結果、半数以上がリピーターになった
• コメントが増えたので、上位表示されるようになった
• ファンとのコミュニケーションが活性化された
• InstagramからのLINE友だち追加が3.2倍になった

(※弊社調べ)

〇新機能の詳細

• フィード投稿のコメントに対する自動送信
• ストーリーズのコメントに対する自動送信
• リールのコメントに対する自動送信
• インスタライブのコメントに対する自動送信
• プレゼントキャンペーンの自動化

これらの新機能により、クーポン配信や限定情報、キャンペーンのPRが効率化されるようになります。また、LPのURLや公式LINEのURLを添付することで、Instagram以外の媒体への誘導をすることも可能です。
さまざまなマーケティング施策が可能になり、ユーザーのコメントを習慣化させファン化につなげることで、インスタグラムでの集客、売上が大幅に伸びる期待ができます。
クライアントから満足してもらえていない運用代行担当者は、sikiapiを活用することをお勧めします。

・例）フィード投稿のコメントに対する自動送信

特定のテキストをフィード投稿にコメントすることで、自動でDMを送信することができます。

・例）ストーリーズのコメントに対する自動送信

特定のテキストをストーリーズにコメントすることで、自動でDMを送信することができます。

〇対話型マーケティングツール「sikiapi（シキアピ）」β版について

sikiapiはInstagramなどのSNSのDMで、CRMやマーケティングオートメーションを実現する対話型マーケティングツールです。sikiapiのカルーセル（クーポン）配信や一斉配信、セグメント配信、タグ管理など様々な機能を利用することで、企業のカスタマーサクセス向上と売上最大化に繋げることが可能です。