有人チャット

有人チャットとは、企業のウェブサイトやアプリケーション上で提供される顧客サポートサービスの一種であり、実際の人間のエージェントがリアルタイムで顧客の質問や問題に対応する仕組みです。これはチャットボット（AIチャット）とは異なり、人間のオペレーターが直接コミュニケーションを行うため、より複雑な問題や感情的なニュアンスを理解し、適切に対応することが可能。

有人チャット対応における押さえるべき２４の数字

InstagramのCRM/MAツール

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