顧客データの検索(ユーザーの名前から・タグから)

ユーザーとは

sikiapi上でDMを送る相手のことをユーザーと称します。配信相手とのトークルームを調べるときに「ユーザーとタグを検索」でユーザーを検索したり、「タグでユーザーを絞り込む」で配信相手を絞り込んだりするなど、こういった場合に「ユーザー」という言葉がよく出てきますので覚えておきましょう。
ユーザーに関する詳しい解説は以下のガイドを参照してください。
ユーザー・アカウント・ワークスペースとは

タグとは

タグとは、顧客データをまとめて整理・管理するためにあるものです。タグと顧客データを紐づけるには、タグフォルダ・タグの作成が必要です。それぞれの作成手順に関しては以下のガイドを参照してください。
タグフォルダの作成・削除・編集
タグの作成・削除・複製・編集
顧客データとタグの紐付けに関する作業は、sikiapiにログインし、任意のワークスペースに移動した後、左脇のメニューバーにある人アイコンの「管理」タブから「顧客データ」をクリックした先で主に行われます。

ユーザーの名前から顧客データを検索する手順

1. 上記に従って「顧客データ」に移動し、左上の「ユーザーとタグを検索」タブにユーザーの名前を入力します。

2. エンターキーを押せば検索内容に合致した顧客データが表示されます。

「ユーザーとタグを検索」タブ左の「検索オプション」アイコンをクリックした先で表示される「トークルームを検索」タブからもユーザー名検索が可能です。

タグから顧客データを検索する手順

1. 上記に従って「顧客データ」に移動し、左上の「ユーザーとタグを検索」タブ左の「検索オプション」アイコンをクリックします。

2. 「トークルームを検索」タブに遷移するので、検索したいタグを入力し、選択します。

3. 選択したタグが表示されていることを確認し、「検索」をクリックすると、そのタグに紐づけられている顧客データが表示されます。

「トークルームを検索」タブでは、複数タグのAND,OR検索や、タグの除外検索も可能です。