カスタマーサクセス

カスタマーサクセスは、企業側が顧客の求めている事を提供し、顧客が「成功」と感じることを支援します。そのために需要や満足感・課題に先回りし、対策を講じたり、サービスや対応力を改善するのが大切です。カスタマーサクセス達成を意識し、方針を定めることでより多くの顧客に価値を提供し、リピートに繋げる事ができます。

InstagramとECサイトを連携!メリットや使える機能を紹介
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