コールセンターシステム

コールセンターシステムは、顧客からの電話や問い合わせを効率的に管理・処理するためのソフトウェアとハードウェアの統合システムです。自動応答、通話記録、顧客情報の表示、通話のルーティング、チャットやメールの統合などの機能を提供します。これにより、オペレーターの業務効率が向上し、顧客サービスの質が向上します。近年では、クラウド型やAIを活用したシステムも普及しており、柔軟でスケーラブルな運用が可能です。

CPaaSとは？CPaaSの機能やメリット・デメリットを解説

InstagramのCRM/MAツール

InstagramのCRM/MAツール

Instagramで顧客管理やマーケティングオートメーションを行うなら、対話型マーケティングの"sikiapi"。 sikiapiを利用することでインスタグラムでのカスタマーサクセスが向上され売上最大化に繋がります。

3分でわかるシキアピの資料を無料でご活用ください

今すぐ資料をダウンロード

sikiapiとは？